הזוי - ממש לא
מה ש"נחת" עלי לפני מספר ימים היה הזוי לחתולין(*), אי אפשר לדעת אם לבכות או לצחוק.
נכנסתי לסופרמרקט במרכז, לא הרגיל שלי, כי יש שם דברים שאין בסופר "שלי". התכוונתי לעשות זאת זריז כזה, כי מיהרתי הביתה ורציתי להספיק להוציא את זואי ולולי לפני שיתחיל שוב הגשם הרוח והבלגן. זואי כפרע עליה לא מוכנה לעשות שום דבר לא "קטן" ולא "גדול" אם יש מזג אויר קצת סוער, ולא עוזרים אפילו 200 דולר שוחד שאני מציעה לה, היא צוחקת לי בפנים.
היות והייתי עם קצת חבילות, מיד כשנכנסתי השענתי את התיק על אחד המדפים, כדי להוציא את הארנק ולשים חזרה את כרטיס הנסיעה המגנטי הזה של האוטובוס. יאללה יאללה מהר מהר, להספיק, אני מאיצה בעצמי.
איך שאני מתכוננת לשים התיק חזרה על הגב ולהתחיל לקנות, מקיפים אותי וחוסמים דרכי בדרמתיות וארשת פנים מאיימת ותקיפה השומר בכניסה ואיש הביטחון של הסופר, שהיה "חמוש" במכשיר קשר כזה לתוך האוזן, וכלי נשק- והרגיש כנראה גבר גבר.
הם עצרו אותי מלשים את התיק על הכתף (עם הראיות), ובקול רם מספיק שחצי סופר שמע דרשו שאתלווה אליהם, תוך שהם נוזפים ומאשימים שגנבתי והכנסתי זאת לתיק.
הא?
מרוב שהייתי "דהומה" הושטתי את התיק בהלם מוחלט ואמרתי : מה? אתם טוענים ששמתי משהו בתיק? שגנבתי - על מה אתם מדברים - (כן כן...אותו תיק אדום מפורסם איך הם מעיזים בכלל לחשוב עליו דברים כאלה?! ).
קחו, חפש בעצמכם, כי אני לא מבינה על מה אתם מדברים.
ואני פותחת בעצמי תא תא והם רואים שאין כמובן "סחורה גנובה".
כנראה שמפלס הטסטוסטרון שלהם, במיוחד של ה"חמוש" במכשיר קשר תוך אוזני, צנח פתאום נוכח כל הנ"ל. בכל זאת הם המשיכו לטעון בכל תוקף, שהרי לא יכלו כעת לסגת נוכח הבלגן והבושות שעשו, וחלילה להודות שאולי אולי טעו ולהתנצל, מה פתאום...
"החמוש" ממשיך : את גנבת ושמת בתיק, ואם לא בתיק אז בארנק הכסף את שלט המחיר מהמדף !
הא?
עוד יותר הזוי.
ולמה שאגנוב את השלט או תג המחיר או כל מה שאתם אומרים ששמתי בארנק? מה בדיוק אני אמורה לעשות אתו? למחזר ולעשות קציצות לחתולים? לתלות אצלי בבית ?
הושטתי גם את ארנק הכסף ואמרתי שוב: בבקשה פיתחו גם אותו, אתה והחבר שלך השתגעתם לגמרי ואני דורשת שתתנצלו.
אין לי על מה להתנצל תפתחי את הארנק !
הטסטוסטרון בשמיים גם ובמיוחד כשרואים שטעו והגזימו ואז הטון התוקפני אפילו יותר כי ההגנה הטובה זו התקפה הרי.
פתחתי.
תפתחי התא השני !
פתחתי.
טוב בסדר.
מה טוב בסדר? תתנצלו !
לכי לכי יאללה יאללה אומר לי "החמוש" ומקפיד עדיין על ארשת פנים גברית מאיימת וקשוחה.
אדיוט.
חיפשתי את מנהל הסניף ואחרי שקראתי לשני הגו'קרים - הוצאתי עליו - בנוכחותם, ובנוכחות אותו קהל, את כל החלסטרה, והתסכול בשל מעללי שניהם, שני אלה שמופקדים על "בטחון" המקום והציבור הרב שפוקד אותו.
הסברתי את השתלשלות העניינים ההזויה, ונזפתי בו על התנהגותם וחוצפתם, והעובדה שגם כשראו שטעו המשיכו לנהוג בחוצפה ולא התנצלו.
הוא התנצל בשמם, אמרתי שזה לא מספיק לי, (והכול לפני קהל הקליינטים במקום): אם הם התנהגו אלי כך, ללא סיבה, זה יקרה שוב, ואם הם נוהגים בצורה כזו עם אדם מבוגר הם יכולים לגרום נזק בלתי הפיך, אז התנצלותך שלך במקרה אינה מספקת.
תמיד במצבים כאלה אני שואלת את עצמי איפה הגבול.
לוותר - להרים ידיים?
הרי לא אחנך אותם ולא אף אחד, או אשנה את אופן ניהול הסניף לגבי יחס ללקוחות, זו אחריות המנהל, בודאי סתם אתרגז והשד יודע אם זה יעזור בכלל,
או
לשים גבולות לאנשים, ובצורה זו אחרת להראות שיש גבול. שכאן למשל עברו אותו, קודם כל מבחינת שירות ללקוח, ההגיון, ומכל הבחינות בכלל.
כמובן שיש את המחיר שאתה משלם, לרוב בהתרגזות ומצב רוח ירוד לאחר מכן באם אתה מראה להם שנהגו לא כשורה.
אם על כל דבר כזה שקורה תתחיל להגיב ולפעול גם אם וכאשר, ובמיוחד כשאתה צודק, לחץ הדם שלך יהיה במצב מצריך טיפול מהר מאד...
ואם אינך עושה דבר אתה נשאר איך אומרים עם הצפרדע בגרון, לא לבלוע לא להקיא.
בהתחשב בזה שאינני אוכלת בעלי חיים נראה לי שעשיתי הכי טוב מהברירות שהיו לי....
יאללה שבוע טוב ו...."תפתחו את הארנק"...., לא, לא מצחיקים, לא בגלל הסיבה כזו ..."את הארנק ואת הלב" - בגלל זו * * כאן
אני את הלב פתחתי ואת הארנק (תרתי משמע), והפעם מרצון , בגלל שהוא נמס(הלב), לא בגלל איומים.....
-------------------
(*) שיבוש הלשון החביב הזה שהיה במקור לחלוטין כמובן, הוטמע עי haleth לדיראון עולם בקרב חובבי ואוהבי חתולים באשר הם, כאות חיבה לגזע החתולי. כל מי שיש לו עסק עם אחד כזה, מקבל, ואוהבו כמות שהוא מבין יפה את משמעות העובדה שאם החתול החליט משהו מי אנו שננסה לשנות דעתו...מכאן בא הביטוי לחתולין=לחלוטין.
(* *) בפייסבוק לא ניתן לתת לינק ישיר להודעה ספציפית רק לדף של הגולש, צריך ללכת אחורנית להודעות קודמות. מדובר על כלבה מבוגרת כבת 12 שנדרסה שני בלילה שעבר, שהצילה איילת מור וזקוקה לעזרה במימון ההוצאות הרפואיות עליה. אם אינני טועה קיבלה את השם "אקו" ומי שרוצה את הסיפור כולו יכול לפנות אלי במסרים. אני תרמתי
הופיע בבלוג שלי כאן
התחברות אל בע"ח במקום לשלוט בהם מרוממת אותנו לכוכבים (ברברה קלו הנד) http://cafe.themarker.com/user/114149/ bonbonyetta@walla.co.il
